OSSOR GAMESJOGOS DIGITAIS

SIMPLES E DIRETO

Como funciona a compra.

Você escolhe o jogo e conversa com a equipe antes de confirmar o pedido.

  1. 01

    Encontre o jogo

    Use a busca, filtre por console ou explore as ofertas disponíveis.

  2. 02

    Confira a modalidade

    Leia em qual perfil jogar, os requisitos e o preço informado para cada opção.

  3. 03

    Confirme pelo WhatsApp

    Fale com a equipe para verificar disponibilidade, detalhes e formas de pagamento.

DÚVIDAS E CONDIÇÕES

Informações antes e depois da compra

Quando recebo o jogo?

A equipe confirma disponibilidade e previsão de entrega pelo WhatsApp antes de concluir o pedido. Em pré-venda, confirme a previsão diretamente com o atendimento.

Quais formas de pagamento são aceitas?

A loja aceita Pix e cartão de crédito. Consulte o atendimento para confirmar as condições disponíveis para o seu pedido antes do pagamento.

Como solicitar cancelamento ou reembolso?

Antes de comprar: pesquise sobre o jogo e confira o título, a edição, o console, o idioma e a modalidade de acesso escolhida. Se tiver dúvidas, fale com nossa equipe antes de efetuar o pagamento.

Se receber um jogo diferente do comprado, entre em contato com Laura ou Rafael para solicitar o reembolso. Permanecem assegurados os direitos previstos na legislação aplicável.

O jogo tem meu idioma e funciona no meu console?

Idioma, edição e compatibilidade podem variar por título. Confirme essas informações com o atendimento antes da compra.

FALAMOS COM VOCÊ

Atendimento Ossor.

Confirme preços, disponibilidade, compatibilidade e condições antes de concluir sua compra.

PEDIDO JÁ REALIZADO

Já comprou? Precisa de suporte.

Para consultar o código do jogo, informe o e-mail usado na compra. Se tiver dúvidas antes de preencher o formulário, fale com a equipe.

O código consultado por este formulário está associado à compra na Ossor Games. Siga as instruções recebidas no atendimento para utilizá-lo; ele não é apresentado aqui como chave oficial de resgate da PlayStation Store.

Privacidade e dados

Consulta do código: o e-mail digitado é enviado pelo formulário à API da Ossor Games e encaminhado à Central de Códigos, serviço externo usado para consultar o código associado à compra. A API também usa o IP da solicitação para limitar consultas repetidas; a chave técnica desse limite expira no armazenamento Cloudflare KV após pelo menos 60 segundos.

Validação de cupom: o código digitado é enviado à API da Ossor Games para verificar se está ativo. A consulta verifica os cupons armazenados no Cloudflare KV e não envia o e-mail do formulário de ativação.

WhatsApp e Instagram: os links de atendimento abrem o WhatsApp. No detalhe de um jogo, a mensagem pré-preenchida pode incluir nome e código do jogo, console, modalidade escolhida, preço exibido e endereço público do catálogo. O link do Instagram abre o perfil da loja no Instagram.

Carrinho: os IDs públicos dos jogos e modalidades, quantidades, cupom aplicado e referência do último preço exibido ficam no armazenamento local deste navegador para manter o carrinho ao navegar entre páginas e indicar alterações de preço. Os preços são consultados novamente no catálogo antes da finalização. A mensagem de finalização pelo WhatsApp pode incluir título, console, modalidade, quantidade, preço, cupom, desconto, subtotal, total e links dos jogos.

Preferências de navegação: busca, console, gênero e ordenação ficam no armazenamento de sessão do navegador para preservar a navegação. A página também usa o Cloudflare Pages para servir o site e processar as APIs descritas acima.

Medição de uso: o Google Analytics é carregado em todas as páginas para medir visualizações do catálogo e dos jogos, modalidades escolhidas e cliques em contatos comerciais, suporte e comunidade. A Ossor Games informa que usa legítimo interesse para essa medição, conforme avaliação realizada pela loja. Os eventos podem incluir ID público do jogo, console, modalidade, tipo de contato, endereço da página e parâmetros de campanha permitidos. A medição pode usar cookies e identificadores do Google Analytics. Não enviamos por esses eventos e-mail, código de ativação, cupom digitado nem o texto da conversa. No Google Analytics, os sinais de publicidade e de personalização de anúncios permanecem desativados. Para dúvidas ou para exercer seus direitos, fale com a equipe pelos canais de atendimento.

Meta Pixel: o site também carrega em todas as páginas o Meta Pixel, ferramenta da Meta Platforms, empresa dona do Facebook e do Instagram. Ele registra visitas às páginas, jogos vistos, modalidade escolhida, adição ao carrinho, início da finalização e cliques nos links do WhatsApp. Os eventos podem incluir ID público e nome do jogo, modalidade, valor exibido em reais, quantidade de itens e endereço da página. A Meta usa essas informações para medir e melhorar os anúncios da Ossor Games no Facebook e no Instagram. Ela também recebe dados técnicos do navegador, como IP e cookies, e pode associar os eventos à sua conta na Meta se você estiver conectado, conforme a Política de Privacidade da Meta ↗. Não enviamos à Meta e-mail, código de ativação, cupom digitado nem o texto da conversa.

Para tirar dúvidas sobre essas informações, fale com a equipe pelos canais de atendimento acima.